شروط الاستخدام
مرحبًا بك في متجر نقزة.
باستخدامك لموقعنا أو طلبك لأي خدمة أو منتج رقمي من متجرنا، فإنك توافق على الالتزام بشروط الاستخدام الموضحة في هذه الصفحة.
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل إتمام أي طلب. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، فيُرجى عدم استخدام المتجر أو شراء الخدمات.
1. التعريف بالمتجر
نقزة متجر خدمات رقمية يقدم خدمات دعم الحضور الرقمي على منصات التواصل الاجتماعي، بالإضافة إلى منتجات رقمية مثل الكتب الإلكترونية، الاشتراكات الرقمية، ومفاتيح البرامج.
تشمل خدماتنا، على سبيل المثال لا الحصر:
- خدمات تيك توك.
- خدمات إنستغرام.
- خدمات يوتيوب.
- خدمات سناب شات.
- خدمات منصة X.
- خدمات دعم الحسابات.
- المنتجات الرقمية والكتب الإلكترونية.
2. قبول الشروط
عند دخولك إلى متجر نقزة أو استخدامك لأي من خدماته أو إتمامك لأي عملية شراء، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت عليها.
يحتفظ متجر نقزة بحق تعديل أو تحديث شروط الاستخدام في أي وقت، ويتم نشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة.
استمرارك في استخدام المتجر بعد التحديث يعني موافقتك على الشروط المعدلة.
3. طبيعة الخدمات
جميع الخدمات المقدمة في متجر نقزة هي خدمات رقمية يتم تنفيذها إلكترونيًا حسب بيانات الطلب التي يقدمها العميل.
بعض الخدمات تتطلب من العميل تزويدنا برابط الحساب، رابط المنشور، اسم المستخدم، أو أي بيانات ضرورية لتنفيذ الطلب.
نحن لا نطلب كلمة مرور أي حساب، ولا نطلب رموز تحقق أو صلاحيات دخول لأي منصة.
4. مسؤولية العميل
يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة البيانات التي يقدمها عند الطلب، ويشمل ذلك:
- صحة رابط الحساب أو المنشور.
- أن يكون الحساب عامًا وليس خاصًا عند تنفيذ الخدمة.
- عدم حذف المنشور أو تغيير اسم المستخدم أثناء تنفيذ الطلب.
- قراءة وصف الخدمة قبل الشراء.
- اختيار الكمية أو الباقة المناسبة قبل الدفع.
- إدخال بريد إلكتروني ورقم تواصل صحيحين عند الطلب.
في حال تقديم رابط خاطئ أو حساب خاص أو بيانات غير مكتملة، قد يتأخر تنفيذ الطلب أو يتعذر تنفيذه، ولا يتحمل متجر نقزة مسؤولية الأخطاء الناتجة عن بيانات غير صحيحة من العميل.
5. تنفيذ الطلبات
يبدأ تنفيذ الطلب عادة بعد إتمام الدفع بنجاح واستلام بيانات الطلب المطلوبة بشكل صحيح.
تختلف مدة التنفيذ حسب نوع الخدمة، الكمية المطلوبة، حالة المنصة، وضغط الطلبات.
لا يضمن متجر نقزة مدة تنفيذ ثابتة لجميع الخدمات، لكننا نحرص على تنفيذ الطلبات بأسرع وقت ممكن.
6. المنتجات الرقمية
المنتجات الرقمية مثل الكتب الإلكترونية، الملفات القابلة للتحميل، الاشتراكات الرقمية، ومفاتيح البرامج يتم تسليمها إلكترونيًا بعد إتمام الدفع حسب إعدادات المنتج.
لا يوجد شحن مادي للمنتجات الرقمية.
يجب على العميل إدخال بريد إلكتروني صحيح لاستلام تفاصيل الطلب أو رابط التحميل أو بيانات التفعيل.
7. سياسة الاسترجاع والإلغاء
يمكن طلب إلغاء الطلب أو استرجاع المبلغ فقط إذا لم يبدأ تنفيذ الخدمة بعد.
لا يمكن استرجاع قيمة الطلب في الحالات التالية:
- إذا بدأ تنفيذ الخدمة.
- إذا تم تنفيذ الخدمة كاملة أو جزئيًا.
- إذا قدم العميل رابطًا خاطئًا أو بيانات غير صحيحة.
- إذا كان الحساب خاصًا أو غير متاح أثناء التنفيذ.
- إذا قام العميل بحذف المنشور أو تغيير اسم المستخدم بعد الطلب.
- إذا كان المنتج رقميًا وتم تسليمه أو تحميله.
في حال تعذر تنفيذ الخدمة من طرف المتجر، يحق للعميل طلب استرجاع المبلغ أو استبدال الخدمة بخدمة أخرى بنفس القيمة أو حسب ما يتم الاتفاق عليه.
8. حدود الضمان
يحرص متجر نقزة على تنفيذ الطلبات حسب الوصف والكمية المحددة، لكن لا نضمن نتائج تسويقية محددة مثل:
- الشهرة.
- دخول الترند.
- زيادة المبيعات.
- قبول الربح.
- توثيق الحساب.
- استمرار الأرقام أو التفاعل بشكل دائم.
قد تتغير نتائج بعض الخدمات بسبب تحديثات منصات التواصل الاجتماعي أو حذف الحسابات غير النشطة أو سياسات المنصة.
إذا كانت الخدمة تشمل ضمان تعويض، فسيتم توضيح ذلك داخل وصف المنتج.
9. استخدام الخدمات
يوافق العميل على استخدام الخدمات بطريقة نظامية وغير مخالفة، ويتحمل كامل المسؤولية عن طريقة استخدامه للخدمات.
يُمنع استخدام خدمات متجر نقزة في:
- الترويج لمحتوى مخالف أو مضلل.
- الإساءة للآخرين أو انتحال الهوية.
- الاحتيال أو التضليل أو الأنشطة غير المشروعة.
- أي استخدام يخالف أنظمة الدولة أو سياسات المنصات الرقمية.
يحق لمتجر نقزة رفض أو إلغاء أي طلب نرى أنه يخالف هذه الشروط أو قد يسبب ضررًا للمتجر أو للآخرين.
10. الأسعار والدفع
جميع الأسعار المعروضة في متجر نقزة قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق.
يتم تنفيذ الطلب بعد إتمام الدفع بنجاح واستلام بيانات الطلب المطلوبة.
قد يتم إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ في السعر، أو تعذر تنفيذ الخدمة، أو وجود مشكلة في بيانات الطلب.
11. الحسابات والروابط
العميل مسؤول عن التأكد من أن الرابط أو الحساب أو المنشور متاح أثناء تنفيذ الطلب.
لا يتحمل متجر نقزة مسؤولية أي تأخير أو تعذر تنفيذ ناتج عن:
- حساب خاص.
- رابط غير صحيح.
- منشور محذوف.
- تغيير اسم المستخدم.
- قيود أو تحديثات من المنصة.
12. الملكية الفكرية
جميع النصوص، التصاميم، الشعارات، الصور، وأسماء الخدمات الخاصة بمتجر نقزة هي ملك للمتجر أو مستخدمة بإذن.
لا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها أو إعادة نشرها دون موافقة مسبقة.
يحتفظ متجر نقزة بكامل حقوقه في الهوية التجارية والمحتوى المنشور داخل المتجر.
13. إخلاء المسؤولية
لا يتحمل متجر نقزة أي مسؤولية عن قرارات منصات التواصل الاجتماعي تجاه حسابات العملاء، مثل التقييد، الحذف، الإيقاف، أو انخفاض بعض الأرقام بعد التنفيذ.
كما أن استخدام العميل للخدمات يتم على مسؤوليته الخاصة، ويجب عليه الالتزام بسياسات كل منصة يستخدمها.
14. التواصل والدعم
في حال وجود أي استفسار أو مشكلة في الطلب، يمكن التواصل معنا عبر بيانات التواصل الموضحة أدناه.
عند التواصل مع الدعم، يرجى تزويدنا بالمعلومات التالية لتسريع المعالجة:
- رقم الطلب.
- اسم الخدمة المطلوبة.
- رابط الحساب أو المنشور.
- شرح مختصر للمشكلة.
15. بيانات التواصل
اسم المتجر: نقزة
الموقع الإلكتروني: https://nagzah.com/
البريد الإلكتروني: [email protected]
رقم التواصل: 966583968177
تنبيه مهم
جميع الخدمات رقمية ويتم تنفيذها حسب البيانات التي يقدمها العميل.
يرجى التأكد من صحة الرابط وأن الحساب عام قبل إتمام الطلب.
متجر نقزة لا يطلب كلمة مرور أي حساب أو رموز تحقق أو صلاحيات دخول تحت أي ظرف.